Avis Essentiel & Domicile
Avis Essentiel & Domicile : des avis vérifiés et certifiés !
Découvrez nos avis
La satisfaction client n’est pas un argument marketing pour les équipes d’Essentiel & Domicile mais une véritable philosophie. En témoignent les statistiques de Custplace.
Essentiel & Domicile a noué un partenariat avec le service d’avis Custplace. Cette société permet de collecter des avis clients fiables, objectifs et authentiques. Elle agit comme un tiers de confiance, évitant les avis malveillants comme les avis bien trop élogieux. En clair, Custplace fait la chasse aux faux-avis. Depuis 2016, les clients peuvent rédiger un avis suite à la prestation effectuée par Essentiels & Domicile.
La satisfaction client : au coeur de nos préoccupations
Le réseau de services à la personne revendique aujourd’hui plus de 4000 avis vérifiés. Ces avis permettent à une entreprise telle que Essentiel & Domicile de nouer une relation de confiance avec ses clients habitués mais aussi avec les nouveaux. Elle est aussi la preuve de la fiabilité du réseau aux yeux de tous ses partenaires.
Une large majorité d’avis positifs
Dans le détail, Essentiel & Domicile obtient la note de 4,6/5. Cette note permet à Essentiel & Domicile d’être l’une des entreprises avec le meilleur ratio agences/nombre d’avis dans le secteur d’activité du service à la personne.
Calculé sur la base de 4245 avis, rédigés par les clients des 26 agences présentes sur Custplace, le score obtenu se décompose ainsi :
- 3905 avis positifs (92%)
- 339 avis neutres (8%)
- 42 avis négatifs (1%)
Nos prestations sont éligibles au crédit d’impôt à hauteur de 50%, selon législation en vigueur, voir plus de détail sur le site du gouvernement en cliquant ici.
De nombreux efforts récompensés
Ces statistiques confirment l’engagement Premium de l’enseigne spécialisée dans les services à la personne qui se développe en franchise depuis 2014. Il s’agit d’une reconnaissance des efforts engagés par l’entreprise et toutes les équipes, notamment en cette année si particulière. “Au-delà des nombreux avis positifs, le chiffre que nous retenons est la proportion d’avis négatifs qui descend de 1,8% en août 2020 à 1% en juillet 2024. Une minorité d’avis qui nous importe beaucoup, afin de satisfaire toujours plus nos clients”, analyse Jean-Jacques Godet, président-fondateur d’Essentiel & Domicile.
Des pistes d’amélioration
“Nous tenons donc à remercier chaleureusement tous les clients ayant laissé un avis sur les prestations réalisées à leur domicile. Qu’ils soient bons ou mauvais, nous les prenons bien sûr tous en compte afin d’améliorer sans cesse notre qualité de service”, évoque Jean-Jacques Godet. “Nous remercions également tous nos salariés qui sont attachés à Essentiel & Domicile, et qui permettent, chaque jour, d’apporter à nos clients, le service qui est attendu.”
Nos services adaptés à vos besoins
Parce que chaque situation est unique, nous vous accompagnons avec des services adaptés, humains et de proximité.
entretien du domicile
entretien des extérieurs
garde d’enfants
Aide à la personne
Pourquoi choisir Essentiel & Domicile pour vos besoins d'aide à domicile ?
Excellence
L’excellence guide chacune de nos actions, elle est la force motrice qui anime nos équipes au quotidien.
Sincérité
Une communication claire, honnête et respectueuse, essentielle pour construire une vraie confiance.
Bienveillance
La bienveillance est au cœur de nos relations, elle nourrit le lien humain et le respect mutuel.
Fiabilité
Présents quand il le faut, avec les bonnes personnes, nous garantissons une continuité de service.
Excellence
L’excellence guide chacune de nos actions, elle est la force motrice qui anime nos équipes au quotidien.
Sincérité
Une communication claire, honnête et respectueuse, essentielle pour construire une vraie confiance.
Bienveillance
La bienveillance est au cœur de nos relations, elle nourrit le lien humain et le respect mutuel.
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En seulement 5 minutes, aidez-nous à mieux vous connaître en remplissant notre formulaire de demande de devis. Cela nous permettra de comprendre précisément vos attentes et de vous proposer l’intervenant idéal pour vos besoins en services à la personne.
Comment nous procédons ?
1
Nous prenons contact avec vous
Pour fixer un rendez-vous à votre domicile pour connaître vos besoins.
2
Nous réalisons un devis sur-mesure
En fonction des attentes et des besoins exprimés par vos soins et notre évaluation chez vous.
3
Nous trouvons votre Essentiel
Sélectionnons ensemble l'intervenant qui vous correspond selon ses compétences et son expérience.
4
Profitez de votre temps
On s'engage à vous offrir un service d'exception. Vous ne pourrez plus vous passer de nos Essentiels !
5
Présents à chaque instant
Vous bénéficiez d'un suivi régulier et de conseils, incluant le remplacement temporaire de votre Essentiel.
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