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Nos process : le jardinage

Essentiel & Domicile, réseau d’agences de jardinage


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La satisfaction client est au coeur de nos priorités. Pour cela, toutes les interventions répondent à des process détaillés que nos intervenants respectent minutieusement : 

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1 – Prise de contact avec l’agence pour :

  • Expression de vos besoins
  • Informations fiscales sur les aides au paiement
  • Etablissement d’un devis
  • Mise en place d’un RDV à votre domicile

2 – RDV à votre domicile :

  • Présentation du salarié
  • Revue des tâches à effectuer
  • Ajustement du devis, si besoin (+ ou -)

3 – Accord de votre part :

Vous recevez votre dossier client (courrier ou mail), à nous retourner signé

4 – Planification des interventions :

Nous intégrons vos interventions dans le planning

5 – Jour J :

  • Salarié se rend avec son matériel à votre domicile et effectue la prestation
  • Zéro papier : lecture badge sans contact à l’arrivée et au départ du salarié pour faciliter la facturation

6 – Fin de la prestation :

Le salarié effectue une vérification de son travail en votre présence (si possible) et procède aux rectifications si nécessaire

La première prise de contact :

Votre demande concerne

15 + 11 =