Nos process : la garde d'enfants
Essentiel & Domicile, réseau d’agences de garde d’enfants
La satisfaction client est au coeur de nos priorités. Pour cela, toutes les interventions répondent à des process détaillés que nos intervenants respectent minutieusement :
1 – Prise de contact avec l’agence pour :
- Expression de vos besoins
- Informations fiscales sur les aides au paiement
- Etablissement d’un devis
- Mise en place d’un RDV à votre domicile
2 – RDV à votre domicile :
- Présentation du salarié à toute la famille
- Présentation de nos normes hygiène et sécurité
- Revue des tâches à effectuer
- Ajustement du devis si besoin (+ ou -)
3 – Planification des interventions :
Nous intégrons vos interventions dans le planning
4 – Jour J :
- Vos enfants sont gardés et accompagnés dans toutes les taches du quotidien (trajet école-domicile, goûter, devoirs, …)
- Zéro papier : lecture badge sans contact à l’arrivée et au départ du salarié pour faciliter la facturation
La première prise de contact :
Les autres process E&D :