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Nos process : le lavage des vitres

Essentiel & Domicile, réseau d’agences de lavage de vitres


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La satisfaction client est au coeur de nos priorités. Pour cela, toutes les interventions répondent à des process détaillés que nos intervenants respectent minutieusement : 

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1 – Prise de contact avec l’agence pour :

  • Expression de vos besoins
  • Informations fiscales sur les aides au paiement
  • Etablissement d’un devis
  • Mise en place d’un RDV à votre domicile

2 – RDV à votre domicile :

  • Revue de vos besoins en présence de votre référent
  • Présentation de nos normes hygiène et sécurité
  • Réalisation d’un projet individualisé

3 – Accord de votre part :

Vous recevez votre dossier client (courrier ou mail), à nous retourner signé

4 – RDV à votre domicile :

Présentation du salarié

5 – Jour J :

  • Réalisation des prestations
  • Zéro papier : lecture badge sans contact à l’arrivée et au départ du salarié pour faciliter la facturation

La première prise de contact :

Votre demande concerne

9 + 8 =